Politique de Qualité de JIOrings
JIOrings assume l’enjeu de travailler pour rester en tête dans le secteur de la commercialisation de joints toriques en offrant un service de haute qualité et en renforçant la confiance de nos clients. Pour garantir cet engagement, chez JIOrings nous travaillons activement pour :
- Chercher l’efficacité dans toutes nos actions, en collaborant entre les différents départements pour atteindre l’objectif commun.
- Établir, maintenir et améliorer en permanence un Système de Gestion fondé sur la norme internationale UNE-EN-ISO 9001 :2015 qui spécifie les exigences relatives au Contrôle Qualité.
- Répondre au exigences de la norme citée ci-dessus ainsi qu’à la législation d’application en terme de qualité, aux obligations préalablement acceptées et aux procédures propres.
- Diriger et orienter un client vers un produit afin qu’il soit satisfait est notre priorité. C’est pour cette raison que dans la commercialisation de joints toriques nous écoutons attentivement les besoins du client afin de lui envoyer par la suite les produits adéquats.
- Répondre aux demandes des clients qui demanderaient un produit nouveau grâce à la fabrication spéciale sur plan ou la réalisation d’un échantillon des joints toriques demandés.
- Intégrer et promouvoir la participation de tous les niveaux de l’organisation y compris les collaborateurs externes grâce à la formation et information des employés.
- Améliorer et mettre en permanence à jour cette politique afin qu’elle soit utilisée avec la plus grande efficacité et offre un cadre de référence dans l’établissement et la révision des objectifs de qualité.
Cette politique a été communiquée et entendue par tout le personnel et par les tierces personnes qui travaillent au sein de notre organisation afin qu’elle soit appliquée dans les activités de production.
Contrôle et suivi des fournisseurs
Conformément aux exigences du système de gestion de la qualité UNE-EN-ISO 9001:2015 mis en place chez JIOrings, S.L., tous les fournisseurs (transporteurs, laboratoires externes, entreprises de services...) doivent respecter certaines exigences minimales applicables à la prestation de leurs services.
La capacité des fournisseurs est d'une importance vitale pour que chez JIOrings nous puissions répondre aux exigences de nos clients. Par conséquent, l'une des exigences du système de gestion de notre entreprise établit la nécessité d'évaluer et de sélectionner les fournisseurs en fonction de leur capacité à respecter les engagements commerciaux qu'ils établissent avec notre organisation.
Afin de qualifier un nouveau fournisseur de "Fournisseur agréé", nous procéderons à une évaluation au cours de l'année sur la base des incidents ou des rejets de commandes selon les critères suivants :
- Situation à l'arrivée du matériel ou à la fourniture du service.
- Différences entre le matériel/service demandé et celui livré/fourni.
- Documentation.
- Respect des délais de livraison/service.
- Qualité du service fourni.
- Respect des exigences environnementales établies par les réglementations applicables.
- Consommation responsable des ressources.
Tous les incidents ou anomalies se produisant seront enregistrés comme "non-conformité" si cela est jugé approprié. L'établissement ultérieur de relations commerciales implique que le fournisseur assume toutes les exigences spécifiées dans nos commandes ou dans les conditions particulières établies, le cas échéant.
Le manque de résultats (non-conformités) dans l'un de ces critères entraînera une évaluation négative pour le fournisseur. JIOrings, S.L. étudiera le cas et pourra, à terme, entraîner la perte de l'agrément du fournisseur en tant que fournisseur de notre société.
De même, conformément aux exigences des normes de référence et en tant que fournisseur, mainteneur ou sous-traitant de notre entreprise, les exigences minimales seront appliquées en référence à la prestation de son service.