FAQ

En las FAQ de JIOrings iremos publicando las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. Aquellas dudas que nos llegan una y otra vez, las iremos recogiendo en las FAQ. De modo que este apartado se convierta en un valorado recurso de obtención de información. Si tienes cualquier comentario o sugerencia, por favor, contacta con nosotros.

¿Cumple JIOrings con el nuevo Reglamento General de Protección de Datos?

Sí, por supuesto. El 25 de mayo del 2018 entró en vigor el nuevo reglamento europeo de protección de datos de carácter personal (RGPD) y en JIOrings actualizamos nuestra política de privacidad para que todos tus datos estén más protegidos aun. A raíz de esta actualización tanto como cliente habitual o potencial puedes:

• Conocer con total comodidad y transparencia cuáles son tus derechos y cómo ejercerlos.
• Saber para qué utilizamos tus datos personales y la razón por la cual los almacenamos y los conservamos.
• Poder ejercer el derecho de solicitar la actualización, corrección o eliminación de su información en nuestras bases de datos.

Además, hemos actualizado nuestro Términos y Condiciones de Venta para que tanto particulares, autónomos y empresas puedas comprar con total seguridad y confianza.

¿De qué materiales son las juntas tóricas que distribuye JIOrings?

Las juntas tóricas son nuestro producto estrella, de hecho en stock disponemos de más de 30 millones en diferentes materiales, medidas y espesores. Es difícil que no tengamos la junta que buscas y si se diera el caso, no te preocupes, podemos fabricarla a medida. Habitualmente las juntas tóricas están hechas de caucho, cobre o teflón, aunque existe una enorme variedad de materiales. En JIOrings disponemos de:

  • Juntas tóricas en NBR de dureza 40-90 SH A que abarcan un rango de temperatura que va desde los -20 ºC hasta los +100/+120 ºC.
  • Juntas tóricas en FPM-Viton® de dureza 50-90 SH A que abarcan un rango de temperatura que va desde los -20 ºC hasta los +200/+220 ºC.
  • Juntas tóricas en EPDM de dureza 40-85 SH A y con un rango de temperatura que va desde los -30 ºC hasta los +110/+130 ºC.
  • Juntas tóricas en VMQ de dureza 20-80 SH A y con un rango de temperatura que va desde los -60 ºC hasta los +160/+180 ºC.
  • Juntas tóricas en FFKM Evolast® de dureza 60-90 SH A y con  un rango de temperatura que va desde los -15 ºC hasta los +320 ºC.

¿Cuál es la designación habitual de una junta tórica?

Para saber qué junta tórica necesitas, debes tener claro sus medidas (diámetro interior y diámetro de la sección), material, dureza y color.

Si buscas en nuestra tienda online la disponibilidad de juntas tóricas, verás en el listado que éstas aparecen con esta nomenclatura: Junta tórica 8,00X1,50 NBR80 NEGRO

Y esta es la explicación de cada elemento de la nomenclatura:

8,00 = Diámetro interior en mm
1,50 = Espesor (diámetro de sección) en mm
NBR = Nomenclatura del material según DIN ISO 1629
80 = Dureza en Shore A
NEGRO = Color

[Más información: Juntas tóricas]

¿Podéis hacer un presupuesto a partir de una muestra?

Por supuesto. En JIOrings también realizamos piezas de fabricación especial, piezas a medida bajo plano o a partir de molde o muestra. (1) Analizamos las necesidades de cada cliente, cómo será la pieza (dureza, elasticidad, resistencia…) y cuáles sus aplicaciones. (2) Fabricamos el molde a partir del plano o de la muestra facilitada, basándonos en las especificaciones de la pieza.  (3) Una vez realizado el molde, fabricamos una pre serie para que el Cliente pueda realizar las pruebas necesarias. (4) Con la aprobación final de éste, realizamos la producción en masa de las juntas solicitadas teniendo en cuenta los plazos y cantidades establecidos previamente. Cada pieza a medida es un proceso único que recorremos de la mano del Cliente.
[Más información]

¿Cuándo comprar una Quad-Ring en lugar de una O-Ring?

Las Quad-Rings, con sus cuatro puntos de apoyo, tienen cuatro ventajas de sellado principales frente a las juntas tóricas:
• En estas juntas la línea de división oculta (línea flash) está en el interior de los dos lóbulos externos, por lo que no afecta a los labios de sellado.
• Son más estables en aplicaciones dinámicas y más resistentes a la rodadura, lo que evita el riesgo de extrusión.
• Poseen una gran retención de lubricación lo que reduce la fricción y prolonga la vida útil de la junta.
• Requieren menos fuerza de compresión para sellar ya que sus cuatro puntos de apoyo proporcionan una superficie de sellado más amplia que una junta tórica.
Por todo esto, a veces es recomendable elegir una Quad-Ring antes que una junta tórica.

[Más información]

¿Tenéis estuches o kits de juntas?

En nuestra sección de Mantenimiento podrás encontrar diferentes estuches o “kits” de herramientas para el montaje y mantenimiento de juntas y/o collarines, además de múltiples estuches especiales de juntas tóricas de diferentes dimensiones y materiales. Algunas de las herramientas más demandas son el cono medidor de juntas, el OR-Gauge, el bolígrafo detector de componentes, los estuches de utillaje y algunas de los estuches de juntas más estándares.
[Más información]

¿Cómo se usa el detector de compuestos?

El detector de compuestos es un “bolígrafo” en acero inoxidable de tamaño reducido que te permitirá tenerlo siempre a mano. Con este detector podrás diferenciar el material de una junta tórica (NBR, EPDM, FPM, FFKM) gracias a un simple mecanismo manual. Se selecciona la junta tórica cuyo material se quiere definir, se estira y se deja que rebote. El salto o altura alcanzada por el rebote nos indicará si la junta está compuesta de NBR, EPDM, FPM o FFKM. Al ser un sistema de detección bastante manual, recomendamos realizar la operación varias veces, hasta que no haya dudas de la altura que ha cogido el rebote.

¿Cuál es el stock habitual de JIOrings?

El stock de JIOrings fluctua arriba y abajo semana tras semana. El departamento de Compras realiza un gran trabajo ampliando aquellos stocks de las juntas más demandas, de las mezclas con más éxito entre nuestros clientes, de modo que tratamos de estar actualizados para con sus necesidades. En el 2016 superamos la barrera de las 30 millones de juntas en stock, actualmente rondamos los 32 millones de juntas de estanqueidad de las cuales: 30 millones son juntas tóricas y el resto es la suma de: 1 millón de quad-rings, 225.000 anillos anti-extrusión (BUR), 200.000 v-rings, 70.000 metal-buna, 40.000 retenes, 40.000 collarines hidráulicos, 25.000 rascadores, 6.000 juntas axiales, 1.650 carretes de hilo tórico.
[Consulta el stock online]

¿Cuántas medidas de juntas tóricas abarca el cono de medición para pulgadas?

Gracias al cono de medición podrás identificar instantáneamente las 184 medidas de juntas tóricas más habituales: desde 6,35mm hasta 140,00mm en los cinco espesores más estandarizados (1,78 / 2,62 / 3,53 / 5,33 / 6,99). Esta herramienta está realizada en poliuretano de alta densidad y tiene una altura aproximada de 450mm. Su uso es muy sencillo y facilita una medición rápida y exhaustiva de las juntas tóricas. Como todas las herramientas de mantenimiento, lo puedes comprar a través de nuestra tienda online.
[Más información]

¿Vendéis a particulares?

Sí, vendemos a particulares. Aunque el fuerte de JIOrings es la venta a empresas y/o profesionales, tras el gran volumen de consultas que nos llegaban de particulares decidimos en el 2018  abrir nuestra tienda a todos los públicos. Como te indicamos en el registro online para particulares, estas serán tus condiciones de compra:

• El pago deberá realizarse por adelantado mediante tarjeta a través de la pasarela de pago seguro habilitada.
• El envío se realizará en 24/48 horas.
• Los costes del porte se sumarán automáticamente al importe de la factura.
• El importe mínimo por línea es de 5,00 euros.
• El paquete incluirá los artículos comprados y el albarán.
• En caso de necesitar factura deberás descargarla desde la tienda online.

[Darme de alta en la tienda online]

¿Qué tipo de silicona es la mejor opción para altas temperaturas?

La silicona, compuesta principalmente de silicio y oxígeno, presenta una gran resistencia al calor, a la humedad y a la electricidad. La mayoría de las juntas tóricas se adapta muy bien a las altas temperaturas, tanto las fabricadas en NBR (-20º a +100º/+120º), FPM (-20º a +200º/+220º), como en EPDM (-30º a +110º/+130º) ofrecen una excelente resistencia térmica. Sin embargo si lo que buscas son juntas para más altas temperaturas, en JIOrings recomendamos el uso de juntas fabricadas en FPM-Viton® o en FFKM Evolast®. Los cauchos fluorados tienen una extraordinaria resistencia a la temperatura, en continuo +250ºC sin perder sus propiedades mecánicas. En intermitente hasta los +300°C.
Juntas tóricas FPM-Viton®
Juntas tóricas FFKM Evolast®

¿Cómo se une el hilo tórico?

Cuando las juntas tóricas estándares no cubren todas las necesidades de mantenimiento esperadas, es habitual recurrir al uso del hilo tórico o cordón tórico calibrado. El hilo o cordón tórico es un perfil tórico cortado a la medida deseada y cuyas dos extremidades se unen para lograr la “junta” deseada. Estas dos partes pueden ser pegadas mediante (1) el uso de cianoacrilato (material más conocido como Loctite®), o bien (2) vulcanizadas en caliente. Desde JIOrings aconsejamos el uso de juntas tóricas pegadas únicamente en aplicaciones estáticas mientras las juntas tóricas vulcanizadas se pueden montar también en aplicaciones dinámicas.

En JIOrings comercializamos el hilo tórico en carretes de 10, 25, 50 y 100 metros, en diferentes espesores y materiales como el VMQ-Xiametre® de Dow Corning, FPM-Viton® de Chemours, NBR-Perbunan® de Arlanxeo, EPDM-Keltan® de Arlanxeo y CR-Neoprene® de Dupont.

[Hilo tórico]

¿Qué son los nombres comerciales de las materias primas?

Los nombres comerciales se usan para denominar los materiales comunes o materias primas ya que el nombre químico de los mismos puede resultar costoso de memorizar y de citar. De este modo en lugar de solicitar juntas de caucho de fluorocarbono, tendemos a indicar juntas de Viton®. Existen otros casos en los que el fabricante posee una parte tan importante del mercado que es común que el nombre químico acabe siendo sustituido por el de la marca dominante. De modo que a veces los clientes en lugar de solicitarnos juntas de silicona, nos solicitan directamente juntas de perfluoro.

[Nombres comerciales]

¿Resulta útil realizar un stock de juntas tóricas?

Desde JIOrings cada vez realizamos menos esta práctica. Realizar un stock de una sola vez, es un trabajo muy costoso y puede resultar poco útil en el sentido de que la gama de juntas tóricas es tan amplia que puedes apostar por un tipo de juntas que nunca salgan de tu almacén. Con más de 30 millones de juntas de estanqueidad, nuestro stock es muy variable, todos las semanas recibimos nuevas mezclas, nuevas medidas… y de igual forma, todas las semanas se descuentan grandes cantidades de juntas tóricas que van a las manos de nuestros clientes. En este sentido, lo más cómodo es contar con un acceso a nuestra tienda online y una tarifa competitiva. De este modo podrás consultar online y en tiempo real todas las peticiones de tus clientes, comprar las juntas y recibirlas en menos de 24 horas si están en stock. De este modo te ahorras todos los gastos y riesgos de tener que montar tu propio stock.

[Tienda online]

¿Hacéis piezas mecanizadas?

Por supuesto, desde JIOrings podemos mecanizar cualquier junta: tórica, collarín, rascador… El mecanizado es un proceso de fabricación que abarca un conjunto de procesos industriales (corte, marcado, prensado, agujereado, etc.) de conformación de piezas mediante la eliminación de material, ya sea por arranque de viruta o por abrasión. Nuestros acuerdos con empresas nacionales e internacionales de mecanizado, nos permite ofrecer a nuestros clientes el suministro de piezas mecanizadas bajo plano o muestra partiendo de nuestros materiales de caucho.

¿Cuándo se decide mecanizar una pieza?

La decisión final siempre es del cliente. En ocasiones las solicitudes que nos llegan son de juntas no estándares, con perfiles muy complicados, que no disponemos en stock. En estos casos, y cuando no se dispone de molde, la mecanización de la pieza a partir de plano o muestra es una de las mejores soluciones. Realizar un molde para una tirada pequeña de piezas de estanqueidad no es rentable, sin embargo la mecanización  es la mejor opción si se requieren pocas unidades en un plazo corto de tiempo. Siempre y cuando el material seleccionado supere la dureza 85 SH A.

¿Por qué es conveniente realizar una programación de stock?

Son cada vez más los clientes que programan sus stocks con nosotros. Las ventajas son claras, compran más barato (ya que al comprar grandes cantidades podemos ajustar mucho más los precios finales), se aseguran recibir el stock en las fechas clave de su calendario de producción (las cantidades y las fechas a entregar se negocian con el cliente cada vez que se realiza una programación), evitan roturas de stock, paradas en la producción, desvíos en los presupuestos por tener que comprar “rápido y mal”…

Tener lo que el cliente necesita cuando él lo necesite” se ha convertido en la máxima que nos permite responder a los requerimientos de la mayoría de los clientes con la mayor rapidez posible, lo que evidentemente nos ayuda a aumentar su satisfacción. Y nos permite seguir siendo, la forma más rápida de encontrar una junta.

[Programar stock]

¿Tenéis arandelas en stock? ¿De qué medidas?

Aunque nuestro producto estrella son las juntas tóricas (disponemos de más de 30 millones de juntas en stock), también distribuimos arandelas de dimensiones estándares. Pero como sabemos que nuestro stock de arandelas a veces se puede quedar corto, ofrecemos el servicio de fabricación a medida de arandelas bajo unas condiciones muy ventajosas. Arandelas moldeadas de cualquier medida (desde diámetro interior 1mm y espesor 0,5mm), cualquier material (ACM, AFLAS®, BUTYL®, CR, EPDM, FPM, FVMQ, HNBR, NBR, NR, PU, VMQ, SBR), cualquier color (negro, gris, blanco, marrón, naranja, amarillo, azul, rojo, verde, púrpura, translúcido… ) y cualquier dureza (desde 30 hasta 90 SH A), SIN costes de molde o utillaje.

[Arandelas]

¿De qué marca son los retenes de JIOrings?

Habitualmente trabajamos por medidas, a partir de la medida facilitada por el cliente le ofertamos los retenes que tenemos en stock. Esto se debe a que en JIOrings colaboramos con grandes distribuidores europeos y con diferentes fabricantes internacionales de retenes, por lo que con diferentes marcas cubrimos las medidas estándares más solicitadas por los clientes. Actualmente en stock disponemos de más de 40.000 retenes, entre ellos: retenes de labio simple (CB), retenes de doble labio (CC), retenes metálicos de labio simple (BB), retenes metálicos de doble labio (BC), retenes blindados de doble labio (DC), retenes para alta presión (HP) y retenes para presión (PC), entre otros.

[Más información]

¿Vendéis el hilo tórico en metros o por carretes?

En JIOrings vendemos el hilo o cordón tórico exclusivamente por carretes. Disponemos de más de 1.600 carretes de hilo de 10, 25, 50 y 100 metros de longitud en diferentes espesores y materiales. Actualmente contamos en stock con carretes de hilo tórico en diferentes materias primas, como: VMQ60 y VMQ70 (Xiametre® de Dow Corning), FPM75 (Viton® de Chemours), NBR70 (Perbunan® de Arlanxeo), EPDM70 (Keltan® de Arlanxeo) y CR70 (Neoprene® de Dupont).

Recuerda que el hilo tórico es una excelente opción cuando no existen juntas tóricas estándares que cubran las necesidades de mantenimiento.

[Hilo tórico]